Основные положения методологии трекинга
1️⃣ ЧТО ТАКОЕ ТРЕКИНГ
✅ Трекинг – это процесс запуска изменений, направленных на достижение целей основателя и рост компании.
✅ Трекинг основан на методологии роста бизнеса, которая включает конкретные инструменты.
✅ Трекинг позволяет предпринимателю увидеть реальность внутри и вокруг бизнеса.
✅ Задачей трекинга является достижение цели собственника за счет:
- нахождения ограничений в бизнесе;
- выделения главного из них;
- фокусирования на нем;
- быстрой проверки большого количества гипотез по преодолению главного ограничения.
✅ Трекинг включает:
- планирование достижения целей (меняющаяся цепочка ограничений);
- правильные инструменты, применяемые в правильный момент;
- поддержку (еженедельные 2-часовые встречи, поддержка в чате по проекту, внеплановые встречи при необходимости, решение срочных вопросов в режиме онлайн);
- обратную связь (поиск ограничений на всех уровнях, анализ гипотез, анализ работы над гипотезами, помощь в приоритезации гипотез).
2️⃣ ЧТО ДЕЛАЕТ И ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ ТРЕКЕР
✅ Трекер – это человек, который помогает предпринимателям запускать изменения, ведущие к росту.
✅ Трекер не знает и не должен знать, как развивать бизнес предпринимателя (специфика отрасли, конкретные гипотезы).
✅ Трекер никогда не дает советов и не говорит, как надо.
✅ Трекер может по запросу владельца поделиться своей экспертизой.
✅ Трекер работает на результат (= цель), а не просто общается с предпринимателем.
✅ Трекер говорит правду, какой бы она ни была.
✅ Трекер может привлекать экспертов и любую другую профессиональную помощь для решения тех или иных задач предпринимателя.
3️⃣ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
✅ В процессе трекинга все решения принимает предприниматель.
✅ Ответственность владельца: внедрение изменений.
✅ Ответственность трекера: управление процессом внедрения этих изменений.
✅ Результат трекинга = количество изменений.
4️⃣ ТЕОРИЯ ОГРАНИЧЕНИЙ
✅ Ограничения могут быть на уровне:
- бизнес-модели и операционки;
- квалификации команды;
- системы управления бизнесом;
- головы владельца (как он принимает решения).
✅ Ограничения определяются целью, а не текучкой/операционкой.
✅ Если что-то не получается, значит, это ограничение и над ним нужно работать.
5️⃣ СРОКИ
✅ Низкие результаты в начале – это нормально, ищем причину.
✅ В процессе работы цели и задачи собственника могут меняться, это тоже нормально.
✅ Серьезные изменения требуют времени, поэтому не ждем WOW-результат за 1 месяц - сначала нужно подготовить базу.
✅ Трекинг – это процесс запуска изменений, направленных на достижение целей основателя и рост компании.
✅ Трекинг основан на методологии роста бизнеса, которая включает конкретные инструменты.
✅ Трекинг позволяет предпринимателю увидеть реальность внутри и вокруг бизнеса.
✅ Задачей трекинга является достижение цели собственника за счет:
- нахождения ограничений в бизнесе;
- выделения главного из них;
- фокусирования на нем;
- быстрой проверки большого количества гипотез по преодолению главного ограничения.
✅ Трекинг включает:
- планирование достижения целей (меняющаяся цепочка ограничений);
- правильные инструменты, применяемые в правильный момент;
- поддержку (еженедельные 2-часовые встречи, поддержка в чате по проекту, внеплановые встречи при необходимости, решение срочных вопросов в режиме онлайн);
- обратную связь (поиск ограничений на всех уровнях, анализ гипотез, анализ работы над гипотезами, помощь в приоритезации гипотез).
2️⃣ ЧТО ДЕЛАЕТ И ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ ТРЕКЕР
✅ Трекер – это человек, который помогает предпринимателям запускать изменения, ведущие к росту.
✅ Трекер не знает и не должен знать, как развивать бизнес предпринимателя (специфика отрасли, конкретные гипотезы).
✅ Трекер никогда не дает советов и не говорит, как надо.
✅ Трекер может по запросу владельца поделиться своей экспертизой.
✅ Трекер работает на результат (= цель), а не просто общается с предпринимателем.
✅ Трекер говорит правду, какой бы она ни была.
✅ Трекер может привлекать экспертов и любую другую профессиональную помощь для решения тех или иных задач предпринимателя.
3️⃣ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
✅ В процессе трекинга все решения принимает предприниматель.
✅ Ответственность владельца: внедрение изменений.
✅ Ответственность трекера: управление процессом внедрения этих изменений.
✅ Результат трекинга = количество изменений.
4️⃣ ТЕОРИЯ ОГРАНИЧЕНИЙ
✅ Ограничения могут быть на уровне:
- бизнес-модели и операционки;
- квалификации команды;
- системы управления бизнесом;
- головы владельца (как он принимает решения).
✅ Ограничения определяются целью, а не текучкой/операционкой.
✅ Если что-то не получается, значит, это ограничение и над ним нужно работать.
5️⃣ СРОКИ
✅ Низкие результаты в начале – это нормально, ищем причину.
✅ В процессе работы цели и задачи собственника могут меняться, это тоже нормально.
✅ Серьезные изменения требуют времени, поэтому не ждем WOW-результат за 1 месяц - сначала нужно подготовить базу.